1.Общие положения

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «публичный договор», «оферта», «договор»)  регулирует отношения между Администрацией сайта https://psy-bulvar.ru/  и пользователями (далее – «Пользователь», «Пользователи»)  по использованию сайта https://psy-bulvar.ru/    и сервисов, расположенных на сайте https://psy-bulvar.ru/     (далее – «Интернет- ресурс», «сайт», «сервис»).

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуальный предприниматель Смирнова Анна Александровна (ИНН 502407192952, ОГРНИП 305502405900034) физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться возможностями (функциями) сайта https://psy-bulvar.ru/  и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее – публичный договор, оферта, договор далее – «публичный договор», «оферта», «договор».

После принятия изложенных ниже условий и началом пользования сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.

1.3.Правообладателем сайта является физическое лицо, действующее в статусе  Индивидуального предпринимателя Смирнова Анна Александровна (ИНН 502407192952, ОГРНИП 305502405900034.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Пользовательского Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Перед использованием Интернет-ресурса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением.

1.6. В случае несогласия Пользователя с положениями настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь не вправе использовать Интернет-ресурс и/или отдельные его функции.

1.7. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на сайте, включая, но не ограничиваясь: начало использования сервисов, регистрация на сайте, использование любого, предусмотренного сервисом функционала или услуг, размещенных на сайте.

1.8.Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме. Пользуясь Интернет-ресурсом и/или его отдельными функциями, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение. Стороны приравнивают действия Пользователя, указанные в п. 1.7. настоящего Пользовательского соглашения, к физическому подписанию сторонами (Администрацией сайта и Пользователем) настоящего Пользовательского соглашения.

1.9. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

2.Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:

2.1. Пользователь – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий настоящей публичной оферты и исполнения принятых обязательств или имеет право произвести акцепт условий настоящей публичной оферты в случаях предусмотренных законодательством РФ, имеющее доступ к Интернет-ресурсу посредством сети Интернет, использующее сервисы, расположенные на сайте, на условиях настоящего Пользовательского соглашения.

2.2. Администрация сайта  – сотрудники или иные лица, уполномоченные владельцем сайта на управление Интернет- ресурсом.

2.3. Сайт, Интернет-ресурс – управляемый Администрацией Интернет-ресурс https://psy-bulvar.ru/, позволяющий осуществлять выбор психолога из предложенных специалистов, а также проводить консультации между психологом и пользователем, а также обладающих другими функциональными возможностями.

2.4. Психолог – дееспособное физическое лицо, оказывающее услуги по проведению консультаций по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством сервиса, на основании отдельного договора с Пользователем.

2.5. Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://psy-bulvar.ru/.

2.6. Регулирующие документы – настоящее Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, иные документы,  опубликованные на сайте.

3.Предмет Пользовательского соглашения

3.1. Настоящее соглашение определяет условия предоставления Пользователю доступа к Сайту.

3.2. Настоящее соглашение также регулирует сбор и использование персональных данных пользователей интернет-сайта https://psy-bulvar.ru/.

3.3. Во избежание сомнений, Администрация сайта не оказывает услуг по проведению консультаций. Психологи не являются работниками, соисполнителями или субподрядчиками ИП Смирновой А.А.

3.4. Администрация сайта осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сервиса и его функциональных возможностей Пользователям и Психологам для их взаимодействия, включая предоставление в аренду помещения для проведения консультаций. При оказании услуг по проведению консультации Пользователь и Психолог вступают в двусторонние отношения на основании отдельного соглашения в порядке, на условиях ив сроки, оговоренные непосредственно с Психологом, в которых Администрация сайта не является стороной и не несет никакой ответственности за них.

3.5. В рамках договора Администрация сайта также осуществляет содействие в проведении платежей, осуществляет направление Пользователю информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса, осуществление технической поддержки Пользователей. При этом услуги по проведению консультаций Пользователю оказывает непосредственно Психолог, а Администрация сайта только предоставляет возможность использования функциональных возможностей Сервиса.

3.6. Пользователь полностью осознает, что Администрация сайта  может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.

3.7. Ни Администрация сайта, ни Психолог не оказывают медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Администрация сайта  и Психолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлеченности Пользователя.

3.8. Администрация сайта  не имеет доступа к проводимым консультациям с  Психологом. Функционал Сервиса не предполагает возможность записи консультаций и/или их хранение и обработку.

3.9. Пользователь предоставляет персональные данные исключительно по собственной воле. Предоставление пользователем персональных данных означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим соглашением и соглашается с его условиями. 

3.10.Соблюдение конфиденциальности относительно персональных данных обеспечивается с момента, когда эти данные были представлены лицом, к которому эти данные относятся. 

3.11.Персональные данные пользователя не могут быть использованы в целях, противоречащих целям оказания услуг с помощью Интернет-ресурса. Не допускается использование персональных данных в целях причинения имущественного и (или) морального вреда, ограничения реализации прав и свобод, гарантированных законами Российской Федерации.

4.Оформление заявки Пользователя.

4.1. Оформление заявки на получение услуги Пользователем на сайте является добровольным действием Пользователя и бесплатным.

4.2. Оформление заказа Пользователем происходит путем предоставления личных данных (имя, номера телефона, адрес электронной почты и пр.) и заполнения формы заявки.

4.3. Пользователь выражает свое согласие с условиями, политики конфиденциальности в отношении обработки персональных, пользовательского соглашения, договором-офертой, а также выражает согласие  на обработку персональных данных,  и подтверждает достижение возраста 18 (восемнадцать) лет, нажимая на кнопку «Записаться на консультацию» и/или «Аренда кабинетов», после введения персональных данных на сайте при оформлении заявки.

4.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность, актуальность и полноту сведений, предоставленных при регистрации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.5. Пользователь на используемом им программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на сайте.

5.Права и обязанности Администрация сайта

5.1. Администрация сайта  обязана:

5.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.

5.2. Администрация сайта  имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.

5.2.2. Требовать от Пользователя предоставления информации путем заполнения формы личных данных.

5.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к нему штрафных санкций.

5.2.4. Потребовать от Пользователя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.

5.2.5. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Пользователя, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.

5.3. Права и обязанности Пользователя

5.3.1. Пользователь обязан:

5.3.2. Предоставлять Администрации сайта  по запросу, а также путем заполнения формы на получение услуги, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Администрация сайта  своих обязательств.

5.3.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.

5.3.4. Не осуществлять видеозапись и/или аудиозапись консультаций и/или фотосъемку Психолога в процессе проведения консультаций. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о Психологе, в том числе его персональные данные, полученные при проведении консультации.

5.3.5. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.3.6. По запросу Администрации сайта  предоставлять необходимые документы и информацию.

5.3.7. Присутствовать на консультации с Психологом в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Пользователя, о чем Пользователь, в обязательном порядке уведомляет Психолога.

5.3.8. При регистрации на Сервисе не представляться чужим именем и не выступать от чужого имени, не указывать при регистрации электронную почту и/или телефон, доступа к которым у Пользователя нет на законном основании.

5.4. Пользователь имеет право:

5.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.

5.4.2. Обращаться к Администрация сайта  за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.

5.4.3. Выбрать Психолога из предложенных на Сервисе и выносить на обсуждение, в рамках консультации, интересующую Пользователя личную проблему.

5.4.4. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Администрации сайта  по электронному адресу bulvar.izmailovo@gmail.com.

В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения Администрация сайта  такого уведомления.

5.4.5. Сменить Психолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.

5.4.6. Передать Администрации сайта  отзыв о Психологе, жалобу на Психолога.

6.Финансовые условия

6.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервисам сайта, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.

6.2. При этом, при оказании услуг по проведению консультации Пользователь и Психолог самостоятельно договариваются о стоимости и об использовании  способа расчетов.

6.3. Оплата платных услуг сайта осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы.

6.4.Администрация сайта  оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств.

6.5. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.

6.6. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также Администрация сайта в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.

6.7. Введенные Пользователем данные банковской карты обрабатываются на защищенной странице процессинговой системы в соответствии с правилами платежных систем, оказывающих Администрации сайта услуги по обеспечению приема платежей Пользователей, таким образом данные Пользователя (в том числе данные банковской карты) и их обработка осуществляется на стороне такой платежной системы. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также Администрации сайта в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно. не имеет доступ к указанной информации.

6.8. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.

 7.Персональные данные

7.1. Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных определяет политику  ИП Смирновой А.А., являющегося Оператором, в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных Пользователей,  пользующихся сайтом https://psy-bulvar.ru/ , передавших свои персональные данные для обработки Оператору с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

7.2. Текст Политики, а также текст согласия на обработку персональных данных, доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://psy-bulvar.ru/.

7.3. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены Администрацией сайта третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов, предоставление данных Психологу, выбранному Пользователем и раскрытие корпоративного адреса электронной почты Пользователя его работодателю, в случае, если оплата консультаций произошла за счет работодателя Пользователя, для целей составления отчетности для работодателя Пользователя.

8.Гарантии и ответственность

8.1. Администрация сайта не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги.

8.2. Администрация сайта  не гарантирует, наличие на Сервисе подходящего Пользователю Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Пользователю.

8.3.Администрация сайта не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.

8.4. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора, Администрация сайта  имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.

8.5. После акцепта договора на оказание услуг по проведению консультаций с Психологом Пользователь самостоятельно отвечает за взаимодействие с Психологом.

8.6. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Администрация сайта  и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.

8.7. Пользователь компенсирует Администрации сайта  любой ущерб, причиненный Администрация сайта нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.

8.8. Ответственность Администрация сайта по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора ограничена размером реального ущерба, причиненного Администрацией сайта  Пользователю. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.

8.9.На Пользователя возлагается вся ответственность за все последствия, связанные с недостоверностью предоставленной им информации.  

8.10. Администрация сайта не несет ответственности в случае:

8.10.1. Задержки или сбоя работы сайта, которые возникли вследствие непреодолимой силы, а также в иных случаях неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

8.10.2. Корректное функционирование Сайта в случае, если техническое средство Пользователя не соответствует требованиям для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

9.Порядок урегулирования споров

9.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и настоящего Соглашения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

9.2. В случае не достижения соглашения, заинтересованная Сторона направляет досудебную претензию с  предложением о добровольном урегулировании спора в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.

9.2.1. К требованию должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования.

9.2.2. Требование, направленное без документов, подтверждающих полномочия лица, его подписавшего, считается непредъявленным и рассмотрению не подлежит.

9.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 календарных дней со дня ее получения.

9.4. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на требование в течение указанного срока спор, Сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены ей действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Все споры и разногласия  разрешаются в суде по месту нахождения ИП Смирновой А.А.

10.Права на результаты интеллектуальной деятельности

10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат Администрация сайта.

10.2. Администрация сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.

10.3. Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат Администрация сайта.

10.4. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Администрация сайта, кроме случаев, когда Администрация сайта  явным образом выразила своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.

10.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.

11.Прочие условия

11.1.Администрация сайта вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменить настоящее Пользовательское соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

11.1.1. Риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь.

11.1.2. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению новой редакцией Пользовательского соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств.

11.1.3. Продолжение использования сайта после изменения Пользовательского соглашения считается полным и безоговорочным согласием с его новой редакцией.

11.1.4. В случае если Пользователь не согласен с изменениями, то он обязан прекратить использование Интернет-ресурса.

11.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения, не влечет недействительность или применимость остальных положений Пользовательского соглашения.

11.3. Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений Пользователей и иных лиц: bulvar.izmailovo@gmail.com.

12.Реквизиты Оператора персональных данных

Индивидуальный предприниматель Смирнова Анна Александровна

ИНН 502407192952, ОГРНИП 305502405900034

Расчетный счет № 40802810000000627350 в Банк АО «ТБанк»

ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974